Aviso de Privacidad
WeGlow, con domicilio en Prol. P.º de la Reforma 627, Santa Fe, Paseo de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 01330 Ciudad de México, CDMX, portal de internet weglow.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para brindarle los servicios de spa que contrate, tales como masajes corporales, faciales, depilación.
- Para evaluar su estado de salud y determinar si es apto para recibir los servicios de spa.
- Para elaborar su expediente clínico y llevar un registro de los servicios que le hemos brindado.
- Para confirmar, cambiar o cancelar sus citas.
- Para enviarle promociones, descuentos, invitaciones a eventos y otras informaciones de su interés relacionadas con nuestros servicios de spa.
- Para realizar encuestas de satisfacción y calidad de servicio.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto, tales como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
- Datos de salud, tales como alergias, enfermedades, medicamentos, hábitos, etc.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Con proveedores de servicios de mensajería y paquetería, para enviarle los productos que adquiera en nuestra tienda en línea o para hacerle llegar información relacionada con nuestros servicios de spa.
- Con autoridades sanitarias, en caso de que se requiera por motivos de salud pública o de protección civil.
- Con autoridades competentes, en caso de que se requiera por algún procedimiento legal o administrativo.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud vía correo electrónico a guestservice@weglow.mx y deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
- Copia de una identificación oficial.
- Descripción clara y precisa de los datos personales y el derecho que desea ejercer.
En caso de solicitar la rectificación de sus datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación que sustente su petición.
En caso de solicitar la cancelación de sus datos personales, deberá manifestar las causas que lo motivan y acreditar su identidad o la representación legal del titular.
En caso de solicitar la oposición al uso de sus datos personales, deberá señalar los fines específicos a los que se opone y los motivos que lo justifican.
La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, a través del medio que haya señalado para tal efecto.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o informativos de nuestra parte, puede solicitarlo a través del correo electrónico guestservice@weglow.mx, indicando su nombre completo y el correo electrónico o teléfono que desea dar de baja. También puede hacerlo mediante el enlace de cancelación que se incluye en cada mensaje que le enviamos.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro portal de internet weglow.mx
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
- Se publicará un aviso en nuestro portal de internet weglow.mx, indicando la fecha de la última actualización y los cambios realizados.
- Se enviará un correo electrónico a los titulares de los datos personales que hayan aceptado recibir comunicaciones de nuestra parte, informándoles sobre los cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Al proporcionarnos sus datos personales, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos y condiciones del presente aviso de privacidad, y otorga su consentimiento para que los mismos sean tratados de acuerdo con las finalidades descritas en el mismo.
Fecha de última actualización: 26/09/2023